Fallstudie: Vivento Customer Services

Energieeffizienz gesteigert, Ressourcen gespart

Vivento Customer Services setzt auf Thin Clients von Wyse in Verbindung mit einer Server-Based-Installation.

Vivento Customer Services (VCS) ist eine hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom. VCS bietet deutschlandweit umfangreiche Dienste: vom klassischen Kundenservice über Kundenbindungsaktionen und Kampagnen bis zur Übernahme ganzer Geschäftsprozesse (Business Process Outsourcing).

Für ein neues Service Center in Bonn sollte ein Branchen-Novum umgesetzt werden: Räumlich-physikalische, organisatorische und hierarchische Strukturen sollten sich vollständig an den Arbeitsprozessen orientieren – und dabei ökologische Aspekte nicht hintanstehen.

Warum Thin Clients von Wyse die Lösung waren, lesen Sie in diesem Whitepaper.

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