Remote-Standorte stellen eine Reihe ganz besonderer Anforderungen an das IT-Management. Die Verwaltung der speziellen Hardware und Software in den verschiedenen Remote-Geschäftsstellen erfordert in vielen Fällen besondere IT-Kenntnisse. An bestimmten Standorten sorgen zudem nicht standardisierte IT-Infrastrukturen und Legacy-Modelle, deren Installation auf dezentralisierten Erwerb oder andere Gründe zurückzuführen ist, für zusätzliche Komplexität.
Vor allem aber können viele Remote-Geschäftsstellen den Einsatz von IT-Support, der für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und angemessenen Krisenmanagements erforderlich wäre, nicht rechtfertigen. Daher läuft das IT-Management von Remote-Standorten typischerweise über unzulängliche Prozesse und Hardware vor Ort und ist dementsprechend schwerfällig, teuer und nicht ausreichend sicher.
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