PRAXIS

Support global, act local beim IT-Service der Bahn-BKK

Mit Helpline durchdringen IT-Services der Bahn-Betriebskrankenkasse auch die Cloud

Support global, act local beim IT-Service der Bahn-BKK

Die Organisationsstruktur ist komplex: Rund 1.000 Beschäftigte der Bahn BKK verteilen sich auf die Zentrale in Frankfurt am Main sowie fünf Regionalgeschäftsstellen und elf Service-Punkte im gesamten Bundesgebiet – eine Herausforderung für den IT-Service der Krankenkasse. Der Support ist verteilt und braucht eine einfache Service-Management-Lösung für Service Requests, Changes und proaktive Fehlerbehebung.lesen...

INTERVIEWS

Der Mainframe zwischen Transaktions- und Cloud-Computing

BMC- und Mainframe-Fan sagt: „Der Mythos gerät in Gefahr.“

Der Mainframe zwischen Transaktions- und Cloud-Computing

Das Mainframe-Geschäft wächst, trotz oder gerade wegen der zunehmenden Virtualisierung und des Cloud-Compting. Soeben hat BMC, Anbieter von Management-Tools insbesondere für Mainframes, die Ergebnisse seiner sechsten weltweiten Umfrage zum Thema veröffentlicht. BMC-Mainframe-Kunde GBE-Geschäftsführer Thomas Büttner erläutert, warum er jetzt und in Zukunft auf die Großrechner zählt und was ihn stört.lesen...


Alle Artikel aus diesem Themenbereich
Kostenrechnung für Cloud-Services
Was der CIO bei der Kostenrechnung zu beachten hat:

  • Erste Schritte
  • Verschiedene Assetzuordnungen
  • Verdeckte Kostenarten
  • u.v.m.


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