Kommunikationsfähigkeiten sind ausschlaggebend für den Erfolg Ihrer IT-Karriere

Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu Ihrem Vorteil und überzeugen Sie Ihre Kollegen – so haben Sie in der IT Erfolg!

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Es ist einfach, sich in den tagtäglichen technischen Kleinigkeiten des IT-Berufs zu verlieren. Wir haben alle schon diese Erfahrung gemacht. Wenn etwas kaputt geht, reparieren wir es. Wenn jemand Hilfe benötigt, helfen wir ihm. Doch tatsächlich befindet man sich mit den vielen Interaktionen, die man in der IT mit dem Management und Nutzern hat, im Sales-Bereich.

Denken Sie mal darüber nach. Ihre Fähigkeit, die wichtigen Menschen um Sie herum zu beeinflussen, zu überreden und sich mit ihnen anzufreunden, hat direkte Konsequenzen darauf, wie gut Sie sich selbst und Ihre Ideen verkaufen. Alles, was Sie in Ihrer IT-Karriere erreichen oder nicht erreichen, hängt mit anderen Menschen zusammen. Sowie Sie bessere Kommunikationsfähigkeiten entwickeln, wird diese Arbeit letztendlich Ihren gesamten Karriereerfolg in der IT bestimmen.

Das Problem ist, dass die meisten von uns in der IT wenig Erfahrung mit emotionaler Intelligenz haben. Daher verstehen wir nicht immer, wie Menschen und die Beziehungen zwischen ihnen funktionieren. Wir verstehen Computer, Netzwerke und all diese technischen Sachen, die nur wenige Andere verstehen, aber wir kapieren das Wichtigste nicht: die Menschen, denen wir beim Erreichen ihrer IT-Ziele helfen wollen.

Oftmals ist da eine Kluft, wenn IT-Experten mit Anderen kommunizieren. Sie haben dieses Sprichwort sicherlich im Laufe Ihrer Karriere gehört: Es geht nicht darum, was man sagt, sondern wie man es sagt. In unserem Bereich ist es nicht immer offensichtlich, wann wir mit jemandem reden und wann wir an jemandem vorbeireden. Ersteres baut Beziehungen auf, Letzteres zerstört sie.

Ich sehe häufig Menschen, die jede Woche eine Unmenge an Energie dafür verbrauchen, andere von ihren IT-Initiativen zu überzeugen. Damit kommt die Frage auf: Wie gut funktioniert Ihre Herangehensweise? Schwache Kommunikationsfähigkeiten bedeuten, dass Ihre Ideen auf taube Ohren stoßen. Das ist der Grund dafür, dass wir in der IT damit kämpfen, Menschen zu überzeugen.

Kommunikation, oder auch Überredung, ist das absolute und endgültige Maß dafür, wie effektiv Sie in ihrem IT-Beruf sind. Viele Menschen, die in der IT tätig sind, haben Angst vor dem Versagen und dem Urteil derer, mit denen sie zusammenarbeiten. Sie setzen sich selbst Grenzen und wundern sich dann, dass die IT einen schlechten Ruf hat.

In der IT haben Sie zwei Optionen. Sie können entweder überredend kommunizieren und andere Menschen überzeugen, oder Sie können passiv bleiben und Anderen folgen. Wenn Sie an Ihren Kommunikationsfähigkeiten arbeiten, werden Sie auch die Fähigkeit entwickeln, andere Menschen dazu zu bringen, Dinge zu tun, die sie sonst nicht tun würden. Bessere Kommunikationsfähigkeiten sind in der IT das eindeutige Mittel zum Erfolg.

Sie müssen dazu bereit sein, sich Mühe zu geben gut mit Ihren Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie das nicht sind, liegt Ihnen wahrscheinlich nicht genug daran. In dem Fall sind Sie möglicherweise im falschen Berufsbereich.

Ein guter Kommunikator zu sein, der in der Lage ist, eine bodenständige Unterhaltung zu führen, ist keine Einbahnstraße – es ist ein „Zweiweg“-Gespräch. Möchten Sie den Respekt Ihrer Kollegen gewinnen und sich in Ihrer IT-Karriere auszeichnen? Wenn ja, seien Sie bereit, das zu tun, was nötig ist um ein herausragender Kommunikator zu werden. Es ist eine erlernbare Fähigkeit – Sie müssen sich nur dazu entscheiden, sie sich anzueignen.

Über den Autor: Kevin Beaver ist seit 12 Jahren freiberuflicher Berater für Informationssicherheit, Gutachter und professioneller Sprecher und Gründer der Principle Logic LLC. in Atlanta. Er ist spezialisiert auf das Durchführen von Sicherheitsgutachten für das Risikomanagement im Informationsbereich. Daneben ist er Autor und Co-Autor vieler Bücher, darunter „The Practical Guide to HIPAA Privacy and Security Compliance” and „Hacking for Dummies”.

Artikel wurde zuletzt im April 2014 aktualisiert

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