Dell ist einer der führenden Computerhersteller der Welt und bietet sowohl Unternehmens- als auch Privatkunden innovative, zuverlässige und zukunftssichere IT-Lösungen und -Dienstleistungen, die auf offenen Industrie-Standards basieren und ganz auf die individuellen Anforderungen der Anwender zugeschnitten sind. Mit seinen Lösungen hilft Dell seinen Kunden, effizienter zu sein, sich auf ihre Innovationen zu konzentrieren und wettbewerbsfähiger zu werden.
Im Rahmen eines strukturierten Partnerprogramms unter der Bezeichnung „PartnerDirect" vertreibt Dell seit 2008 seine Lösungen nicht mehr ausschließlich direkt, sondern auch über den Channel.
Mittlerweile haben sich im Rahmen dieses Programms weltweit mehr als 75.000 Fachhändler, Systemhäuser, Value-Added-Reseller und Systemintegratoren als Partner registriert. Rund 2.000 sind als Dell-Partner zertifiziert.
Zudem sind seit Anfang 2010 ausgewählte PC- und Notebook-Modelle in Deutschland auch über den Einzelhandel erhältlich, so etwa bei Media Markt.
In Deutschland ist Dell seit 1988 vertreten. Seit Februar 2011 ist Barbara Wittmann General Manager Dell Deutschland. In dieser Funktion ist sie verantwortlich für den weiteren Ausbau des Deutschland-Geschäftes sowie die Gesamtleitung der drei deutschen Dell-Niederlassungen in Frankfurt am Main, Halle (Saale) und München.
Heute betreuen über 800 Mitarbeiter von Halle aus Auftraggeber der öffentlichen Hand, Unternehmens- und Privatkunden sowie Dell-Channel-Partner. In seiner Niederlassung in Frankfurt am Main beschäftigt Dell 600 Mitarbeiter, die unter anderem für das deutsche Großkundengeschäft verantwortlich sind. Darüber hinaus ist Dell mit einer dedizierten Services-Organisation mit 100 Mitarbeitern in München vertreten.